Частые вопросы
Как стать клиентом NETTRADER.ru
Стать клиентом NETTRADER.ru просто – необходимо лишь заполнить электронную анкету и следовать нашим инструкциям. Каждый шаг при открытии счета будет сопровождаться информационными письмами на Ваш e-mail. Для подписания брокерского договора не нужно отвлекаться от дел – представитель NETTRADER.ru сам приедет в удобное Вам время и место и обеспечит доставку всех необходимых документов. Для активации счета останется только перевести на него денежные средства. Подробнее об открытии счета Вы можете прочитать в разделе "Как открыть счёт".
Необходимо лишь правдиво и точно ответить на все вопросы анкеты. Если при заполнении анкеты Вам что-то непонятно - обращайтесь к подсказкам на странице анкеты или позвоните к нам в офис в рабочие часы (с 10.00 до 21.00 по московскому времени), Вам обязательно помогут.
Все необходимые документы доставляются курьером в любую точку РФ.
Если Вы живете в другом государстве - просто позвоните нам или напишите электронное письмо по адресу help@hq.nettrader.ru
Нашими клиентами могут быть лица не моложе 18 лет.
Персональный компьютер под управлением Windows NT4.0/2000/XP/Vista. Internet Explorer 6.0 или выше, подключенный к сети Интернет по модему или выделенной линии. Установленное криптографическое программное обеспечение «Верба-О» (выдаётся бесплатно при подписании договора на открытие счёта).
Вы можете совершенно бесплатно скачать любую из книг, выпущенных нашей компанией.
Торговая система NETTRADER.pro
Если Вы забыли логин или пароль для входа в торговый терминал NETTRADER.pro, то для его восстановления необходимо связаться с отделом по работе с клиентами по телефону (495) 721-92-36 или 8-800-1000-500. Менеджеру отдела необходимо сообщить свои Ф.И.О., код клиента и голосовой пароль.
По завершении процедуры логин и пароль будут отправлены на зарегистрированный в NETTRADER.ru Ваш адрес электронной почты.
Скачать инструкцию (.pdf, 300kb)
Настроенный список бумаг пропадает, если удалить cookies при чистке временных файлов.
Никаких специальных настроек производить не требуется. В частных случаях, возможно, потребуется проверить настройки браузера и добавление сайта в "trusted sites" (список сайтов, которым Вы доверяете). Подробно это описано в справочной системе (Help Zone)
Легкость, с которой можно освоить нашу торговую систему NETTRADER.pro, делает её привлекательной для тех, кто делает самые первые шаги в торговле на фондовом рынке. В то же время её простота и удобство приходятся по душе и опытным трейдерам, которые при торговле пользуются минимумом функций и не желают вникать в тонкости настроек сложных систем.
Вопросы по денежным переводам
Да, пополнение Вашего счета третьими лицами возможно.
Минимальная сумма для открытия счета составляет 10 000 рублей. Однако рекомендуемая сумма составляет не менее 30 000 рублей.
Перечислить денежные средства на свой счет в NETTRADER.ru можно из любого банка России, который оказывает частным лицам услугу денежных переводов в адрес юридических лиц. Подробнее об этом можно узнать в разделе "Как пополнить счет".
Покупать ценные бумаги в торговой системе можно на второй день, не считая дня совершения перевода, при условии, что перевод сделан из московского банка и сумма перевода превышает 10 000 рублей. Например, если деньги были переведены в понедельник, то купить бумаги можно уже в среду. К сожалению, иногда банки задерживают переводы денежных средств, поэтому в некоторых случаях возможны задержки. Для региональных клиентов сроки будут различными.
Вопросы по надежности
Все денежные средства клиентов аккумулируются на счете NETTRADER.ru в ЗАО «ЮниКредит Банк» и сразу переводятся в некоммерческие кредитные организации, так называемые биржевые Расчетные Палаты, в которых осуществляется хранение средств. Расчетным Палатам запрещено совершать собственные операции с финансовыми инструментами, а также операции по размещению средств и кредитованию. Таким образом, исключается вероятность потери денежных средств.
Ценные бумаги, которые Вы приобретаете, хранятся в независимом депозитарии OOO "НЭТТРЭЙДЕР" или депозитарии Газпромбанка № 883, и записаны на Ваше имя. Вы в любой момент можете проверить их наличие.
ЭЦП – это последовательность данных, формируемая из отправляемого электронного сообщения с помощью специального алгоритма шифрования с использованием секретного ключа отправителя, и передаваемая вместе с этим сообщением. Длина ключа такова, что для его поиска методом перебора потребуются сотни лет на компьютерах существующей мощности. Качество реализации этих алгоритмов в используемой системе криптографической защиты информации «Верба-О» и гарантируется сертификатом ФАПСИ.
ЭЦП является полным аналогом собственноручной подписи. Она позволяет избежать работы с бумажными документами и посещения офиса для подписания направленных поручений. ЭЦП гарантирует подлинность документа (принадлежность определенному лицу и защиту от искажения или подделки).
Используемая NETTRADER.ru система электронного документооборота (ЭДО) является разработкой Фондовой биржи Российская Торговая Система (РТС). РТС является независимым центром по идентификации электронно-цифровой подписи. РТС – третье доверенное лицо (Third Trusted Party), которое может подтвердить факт и время передачи клиентского документа (например, приказа) брокеру.
ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ! Установка программного обеспечения системы электронного документооборота (ЭДО) РТС требуется только в случае, если данный компьютер будет использоваться для отправки документов (приказов, поручений и т. д.) в NETTRADER.ru. В случае если компьютер будет использоваться только для просмотра информации, установка дополнительного программного обеспечения не требуется.
Для установки программного обеспечения под операционной системой Windows NT или Windows 2000 потребуются права Администратора. Если Вы не уверены, что обладаете необходимыми полномочиями, пожалуйста, обратитесь к Вашему системному администратору.
Создайте резервную копию носителя ЭЦП и поместите её на хранение в безопасное место.
Процедура установки ЭЦП
Процедура установки программного обеспечения системы электронного документооборота РТС состоит из двух частей:
1. Установка программного обеспечения системы криптозащиты информации «Верба-О» с флеш-носителя:
- Извлеките носитель ЭЦП системы криптозащиты информации (СКЗИ) «Верба-О» из конверта с надписью: Система ЭДО РТС. По RTSSign.
- Поместите носитель в USB-порт и войдите в меню Windows Start/Run (Пуск/Выполнить). В командной строке наберите F:\setup\i-trade.exe, где «F:» - наименование устройства со съемным носителем (может иметь другое буквенное обозначение), и нажмите OK. ВАЖНО: Не извлекайте носитель ЭЦП из USB-порта до окончания процедуры установки.
- Программа установки предложит скопировать необходимые файлы на Ваш компьютер в каталог C:\Program Files\RTS_Sign. Вы можете задать другой каталог, нажав Browse (Обзор).
- После того как все файлы будут скопированы, программа установки предложит перезагрузить компьютер. Извлеките носитель ЭЦП из USB-порта через безопасное извлечение устройства и нажмите OK.
- После перезагрузки компьютера система ЭДО РТС будет готова для подписи документов, отправляемых в NETTRADER.ru.
2. Автоматическая загрузка компонента RTS EDI Sign control:
-
Internet Explorer загрузит компонент RTS EDI Sign control при первой необходимости (например, при открытии страницы Поручения). При появлении окна Security Warning нажмите Yes (Да) для продолжения установки.
ПРИМЕЧАНИЕ: В случае выхода новых версий компонента RTS EDI Sign control будет произведена его повторная загрузка.
Программный комплекс NETTRADER.pro и ЭДО РТС гарантируют конфиденциальность счетов клиентов. Однако если Вы предоставите Ваш логин, пароль и носитель ЭЦП или токен третьим лицам – они получают доступ к Вашему счету. Поэтому логин следует держать отдельно от пароля, а носитель ЭЦП или токен необходимо хранить в надежном месте.
Подписав соглашение об использовании ЭЦП, Вы соглашаетесь с тем, что берете на себя всю ответственность по хранению и неразглашению третьим лицам идентификаторов и подписи. В случае опасений Вы можете заблокировать счет, сменить пароль, заменить флеш-накопитель.
Кроме этого, вывод денежных средств и ценных бумаг со счета клиента осуществляется только на имя этого клиента, и третьи лица не смогут получить Ваши деньги и ценные бумаги.
Вопросы по торговле на бирже
Дневная торговая сессия проводится по рабочим дням с 10:30 до 18:45 (время московское)
Ежедневно, ежемесячно и ежеквартально клиенты NETTRADER.ru получают по электронной почте стандартный отчет брокера, содержащий следующую информацию:
- Все операции по счету клиента, включая завершенные и незавершенные сделки купли-продажи
- Количество ценных бумаг, принадлежащих клиенту
- Данные о рыночной стоимости портфеля клиента
- Комиссионные вознаграждения, подлежащие к уплате и уплаченные клиентом
- Налоги, начисленные и удержанные в бюджет РФ
- Денежный остаток по счету клиента на дату составления отчета
При необходимости клиент может также заказать (бесплатно) отчет за определенный период времени.
Инструкция по выставлению через брокера приказов "с голоса"
Для выставления через брокера приказа "с голоса" Клиенту необходимо позвонить по номеру (495) 648-65-58, назвать свой код клиента и голосовой пароль. После сличения данных Клиент может выставить через брокера "с голоса" четыре основных типа приказа*.
* Перед чтением данного раздела рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о видах приказов, размещенной разделом выше.Рассмотрим выставление приказов "с голоса" на примере покупки бумаг Сбербанка:
- Рыночный приказ (так называемый "Маркет").
Клиент: "Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по рынку"
Брокер повторяет приказ: "Покупаем Сбербанк обычка 100 бумаг по рынку"
Клиент подтверждает правильность выставленного приказа: "Да" или "Подтверждаю"
Брокер выставляет заявку на биржу.
Внимание! Клиенту необходимо подождать ответ брокера о размещении.
Брокер: "Смотрим прохождение":
- В случае если поручение выставлено, брокер: "Поручение выставлено". Выставление приказа закончено, разговор с брокером завершен.
- В случае, если поручение отклонено, брокер: "Поручение отклонено (отклонилось)". Далее брокер уточняет причину отклонения поручения, обсуждает с Клиентом возможные варианты решения вопроса, и выставляет приказ с учетом внесенных изменений.
При покупке бумаг "с плечом" (маржинальная сделка), процедура остается той же, добавляется лишь фраза "на марже" при выставлении приказа.
Пример.
Клиент: "Покупаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по рынку"
При продаже бумаг процедура сохраняется.
Пример:
Клиент: "Продаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по рынку"
Клиент: "Продаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по рынку"
- Лимитированный приказ (так называемый "Лимит")
Клиент: "Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг не дороже (сумма) рублей на сегодня*"
или "Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг не дороже (сумма) рублей до отмены или снятия**"
или "Покупаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг не дороже (сумма) рублей"
Дальнейшая процедура та же, что и при выставлении рыночного приказа.
При продаже бумаг процедура сохраняется.
* на сегодня - на одну рабочую сессию, то есть до конца торгового дня. Если такой приказ не будет исполнен до окончания торгового дня, то он автоматически отменяется.
** до отмены или снятия - приказ будет выставляться каждый день, пока не будет автоматически исполнен, или его не отменит Клиент.
- Стоп-приказ (так называемый "Стоп")
Клиент: "Будем выставлять стоп-приказ. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена) на сегодня"
или "Будем выставлять стоп-приказ. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена) до отмены или снятия"
или "Будем выставлять стоп-приказ. Покупаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена)"
Дальнейшая процедура та же, что и при выставлении рыночного приказа.
При продаже бумаг процедура сохраняется.
- Лимитированный стоп-приказ (так называемый "Стоп-лимит")
Клиент: "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена), цена исполнения (цена) на сегодня"
или "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена), цена исполнения (цена) до отмены или снятия"
или "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, стоп-цена будет (цена), цена исполнения (цена)"
или
Клиент: "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг, по цене исполнения (цена), стоп (цена) на сегодня"
или "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по цене исполнения (цена), стоп (цена) до отмены или снятия"
или "Будем выставлять стоп-лимитное поручение. Покупаем на марже Сбербанк обычка (обычные акции) 100 бумаг по цене исполнения (цена), стоп (цена)"
Дальнейшая процедура та же, что и при выставлении рыночного приказа.
При продаже бумаг процедура сохраняется.
Записаться можно в разделе Обучение в NETTRADER.ru
Если у Вас есть акции, и Вы хотите их продать — просто позвоните нам.
Наша компания всегда поможет Вам продать Ваши акции по самому выгодному курсу. Просто откройте счет в NETTRADER.ru.
Дивиденды приходят на брокерский счет клиента. Обычно это происходит раз в год.
Выплата дивидендов по акциям ОАО "Газпром" производится иначе. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
Маржинальное кредитование – это кредитование денежными средствами или ценными бумагами под залог текущей стоимости активов клиента (ценных бумаг и/или денежных средств).
С помощью маржинальной торговли клиент, уверенный в тренде рынка, может увеличить размер позиции. Это значит, что брокер за определенную плату на время одолжит клиенту либо денежные средства, либо ценные бумаги.
На сегодняшний день NETTRADER.ru дает взаймы своим клиентам ценные бумаги из обширного списка. В том случае, если клиенты берут взаймы какие-либо активы, они следуют строгим требованиям по соотношению размера собственных средств и стоимости открытых позиций.
Любой клиент NETTRADER.ru, подписавший соответствующее приложение к Договору о предоставлении услуг и осуществлении торговли на рынке ценных бумаг, может открыть маржинальный счет и пользоваться услугой по маржинальному кредитованию.
Клиенты NETTRADER.ru могут подавать приказы четырех типов:
- Рыночный приказ (Market order) – приказ на покупку или продажу по лучшей рыночной цене в момент подачи приказа. Приказ на покупку исполняется по цене предложения, а приказ на продажу — по цене спроса.
- Лимитированный приказ (Limit order) – приказ на покупку или продажу по заданной клиентом цене. Приказ по заданной цене на покупку исполняется, когда его цена уравнивается с текущей ценой предложения. Приказ по заданной цене на продажу исполняется, когда его цена уравнивается с текущей ценой спроса.
- Стоп-приказ (Stop order) – приказ на покупку или продажу, который активируется, когда цена последней сделки пересекает стоп-цену, задаваемую клиентом в форме приказа. В этом случае приказ вводится в торговую систему и становится рыночным приказом.
- Стоп-лимит (Stop Limit) – приказ на покупку или продажу, который активируется, когда цена последней сделки пересекает стоп-цену, задаваемую клиентом в форме приказа. В этом случае приказ вводится в торговую систему и становится лимитным приказом по заданной клиентом цене.
Если на конец торгового дня у клиента остается отрицательный остаток по ценным бумагам (короткая позиция), то она будет перенесена путем совершения двух сделок (так называемая сделка РЕПО). Сначала на счет клиента будут куплены недостающие ценные бумаги (первая сделка), а затем на следующий торговый день эти бумаги будут проданы (вторая сделка), чтобы восстановить короткую позицию. Разница в цене между первой и второй сделкой составляет 0,055% в день.
Клиенты NETTRADER.ru могут осуществлять торговые операции из любого места с любого компьютера, соответствующего техническим требованиям. Торговые поручения с использованием электронной связи можно подать по рабочим дням с 10.30 до 18.45. Торговые поручения с использованием телефонной связи (в устной форме) – по рабочим дням с 10.30 до 18.40.
Время исполнения приказа на покупку или продажу ценных бумаг — приблизительно 3 секунды при условии качественного соединения с сервером.
Через NETTRADER.ru можно покупать и продавать все корпоративные ценные бумаги, допущенные в листинги тех бирж, на которых аккредитована компания NETTRADER.ru. Также возможно приобретение и продажа акций некоторых российских предприятий на внебиржевом рынке.
Да, Вы можете использовать один компьютер для подачи приказов с двух счетов.
Налогообложение
С 01 января 2001 года и по настоящее время ставка налога на доходы физических лиц по операциям с ценными бумагами — 13%.
NETTRADER.ru в соответствии с законодательством РФ является Вашим налоговым агентом. Все расчеты и уплата налога производятся компанией. Таким образом, Вам не придется самостоятельно производить расчеты и производить уплату налога.
Налоги удерживаются по итогам календарного года, а также в момент, когда по вашему поручению средства выводятся из NETTRADER.ru.
Если по итогам года, на момент уплаты налогов, на счете клиента недостаточно свободных средств, NETTRADER.ru направляет в налоговую службу сообщение о невозможности удержать налоги. В этом случае налоговая служба сама направит клиенту требование к уплате налога.
Доход (убыток) для последующего исчисления налогообложения определяется по каждой сделке продажи ценных бумаг. Сравнивая цену продажи и цену покупки этих бумаг, можно определить результат — доход или убыток. Расчет производится по методу FIFO (First In, First Out). Если Вы приобрели ценные бумаги и пока их не продали, налоги не рассчитываются и не удерживаются, вне зависимости от их рыночной цены и потенциальной прибыли.
Налогооблагаемая база — это величина, с которой Вам предстоит заплатить налог на доходы по операциям с ценными бумагами.
При определении налогооблагаемой базы учитываются:
- (+) сумма, полученная от продажи ценных бумаг;
- (-) сумма, уплачиваемая на приобретение этих ценных бумаг;
- (-) сумма расходов, связанных с приобретением и реализацией ценных бумаг (например, комиссия NETTRADER.ru, см. раздел "Тарифы");
- (-) другие разрешенные вычеты.
Налоговая ставка установлена в размере 9% доходов от долевого участия в деятельности организаций, полученных в виде дивидендов.
В соответствии с российским законодательством для определения налогового статуса имеет значение число дней, в течение которых Вы находитесь на территории России. Если это непрерывный период, составляющий не менее 183 дней в году или 183 дней до даты вывода денежных средств, и Вы можете это документально подтвердить – Вы признаетесь налоговым резидентом, в противном случае – нерезидентом с точки зрения налогообложения.
На доходы по операциям с ценными бумагами, получаемые физическими лицами, не являющимися налоговыми резидентами Российской Федерации, установлена ставка налога 30%.
В соответствии с Налоговым кодексом РФ, налоговую декларацию подавать требуется. При этом важно понимать, что брокерская компания NETTRADER.ru, выступая налоговым агентом, берет на себя расчет Ваших налоговых платежей и осуществляет их удержание и перечисление в ГНИ при наличии денежных средств на Вашем счете в период с 31 декабря по 31 января ежегодно.
При осуществлении вывода денежных средств NETTRADER.ru как налоговый агент до истечения очередного налогового периода удерживает и уплачивает НДФЛ.
Вывод ценных бумаг до истечения очередного налогового периода приравнивается к выплате дохода в натуральной форме. В связи с этим, если на момент вывода у Вас имеется зафиксированный положительный финансовый результат (прибыль), NETTRADER.ru как налоговый агент обязан удержать и уплатить НДФЛ.
Порядок удержания налога:
- Если сумма выплачиваемых клиенту денежных средств (дохода в натуральной форме) не превышает рассчитанную для него сумму прибыли, налог 13% уплачивается с суммы выплаты.
- Если сумма выплачиваемых клиенту денежных средств (дохода в натуральной форме) превышает рассчитанную для него сумму прибыли, налог 13% уплачивается полностью.
При выплате дохода в натуральной форме сумма выплаты считается равной балансовой стоимости пакета выводимых ценных бумаг.
| Call центр | +7 (495) 6-444-777 |
| Техподдержка | +7 (965) 174-30-43 |
|
|
+7 (903) 627-39-08 |
| Брокеры | +7 (495) 648-65-58 |
| Учебный центр | +7 (495) 796-33-24 |
| Пресс-служба | +7 (903) 764-98-45 |
| ICQ | 620605129 |
| Skype | NETTRADER.ru |
| help@hq.nettrader.ru |
| Челябинск | +7 (351) 77-642-88 |
| Владивосток | +7 (4232) 777-88-2 |
| Екатеринбург | +7 (912) 051-74-15 |
| Новосибирск | +7 (913) 485-81-58 |
| Красноярск | +7 (391) 297-33-70 |
| Белгород | +7 (4722) 53-97-53 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 716-40-41 |
| Подробнее | Стать партнером | |
