На сайте NETTRADER.ru в разделе Документы приводятся документы компании, устанавливающие и регулирующие правоотношения компании с клиентами.

Основным документом, определяющим взаимоотношения клиента с брокером, является Договор обслуживания, а также приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью. Договор обслуживания регулирует все процедуры и действия NETTRADER.ru при оказании клиентам услуг на рынке ценных бумаг.

Депозитарный договор компании содержит условия оказания депозитарных услуг юридическим и физическим лицам в соответствии с лицензией профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности № 077-06619-000100, выданной ФСФР России 14.05.2003 года.

Договор обслуживания и Депозитарный договор являются стандартной формой договоров присоединения. Договоры и изменения к договорам публикуются на сайте NETTRADER.ru в разделе Документы. Клиент, подписавший Заявление о присоединении, считается заключившим Договор обслуживания и Депозитарный договор в действующей редакции. Отношения клиента и компании по договорам присоединения регулируются статьей 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Договор об использовании ЭЦП предусматривает использование в установленных случаях и порядке ЭЦП при обмене электронными документами через торговую систему NETTRADER.pro и ее модификации, в том числе, в процессе совершения сделок. Договор составлен в соответствии с Соглашением участников системы электронного документооборота, разработанным ТЦ РТС. В соответствии с Договором об использовании ЭЦП клиенту передается следующее ПО, ключи ЭЦП и документация:

• секретный ключ ЭЦП;
• открытый ключ ЭЦП;
• СКЗИ «Верба OW»;
• ПО RTSsign;
• сопроводительная документация к ПО RTSsign и СКЗИ «Верба OW».

Порядок и условия предоставления компанией доступа в торговую систему QUIK, порядок обмена электронными документами между клиентом и компанией при обслуживании клиента в системе QUIK устанавливаются Условиями обслуживания Клиентов ООО «НЭТТРЭЙДЕР» через систему удаленного доступа QUIK МultiPurpose «Брокер», которые являются составной частью Договора обслуживания и являются стандартной формой договора присоединения.